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ご利用ガイド

ご注文方法について

当ショップでのご注文方法をご紹介いたします。

  1. STEP1
    商品を選びショッピングカートに入れる
    ショップ内から商品を選び「カートに入れる」ボタンをクリックします。
    カートに入れた商品はいつでも変更が可能です。
  2. STEP2
    ショッピングカート内の商品を確認しご購入手続きへ
    ページ上部にある「カート」ボタンよりショッピングカートへ進み商品や数量などをご確認ください。
    ご購入目的の商品に間違いがなければ、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
    ※引き続きお買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
  3. STEP3
    会員ログイン
  4. STEP4
    必要事項を入力する
    ご注文者様の情報をご入力ください。
    [必須]がある項目は必ずご入力ください。
    ※すでにログインをされているお客様は「お届け先の指定」へ進みます。
  5. STEP5
    お届け先の指定
    お届け先の住所を選択してください。
    もしくは新規でお届け先を登録し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
  6. STEP6
    お支払い方法・お届け時刻などの指定
    お支払いは「代金引換（現金払い）」「代金引換（お届け時カード払い）」「クレジットカード決済」からお選びいただけます。お届け時間に指定がございましたら各種お選びください。
    その他お問い合わせがございましたら、入力欄にご入力ください。
    入力内容をご確認の上「注文内容の確認」ボタンをクリックしてください。
  7. STEP7
    ご注文内容のご確認、完了
    ご注文内容をご確認いただきよろしければ「注文する」ボタンをクリックしてください。これで、全てのご注文手続きが完了です。
    ご注文完了後、「shop@yamaga-fc.jp」からご注文内容の確認メールがご登録のメールアドレスへ届きますのでご確認ください。ご注文完了メールが3営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    お客様のメール受信設定（ドメイン指定／フリーメール利用）により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。（メール送信元：shop@yamaga-fc.jp）

お支払い方法について

当ショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

代金引換（現金払い）
商品お届時に、商品と引き換えに下記金額を現金でお支払ください。
ヤマト運輸による代金引換発送となります。
【お支払い金額】
商品代金合計+送料+代引き手数料
【手数料】
代金引換額代引き手数料
10,000円未満330円
10,000円以上〜30,000円未満440円
30,000円以上〜100,000円未満660円
100,000円以上～300,000円未満1,100円
【備考】
※代金引換（現金払い）をお選びの場合はクレジットカードをご利用いただくことができません。
代金引換（お届け時カード払い）
商品お届時に、商品と引き換えに下記金額を現金またはクレジットカードまたはデビットカードでお支払ください。
ヤマト運輸による代金引換発送となります。
【お支払い金額】
商品代金合計+送料+代引き手数料
【手数料】
代金引換額代引き手数料
10,000円未満330円
10,000円以上〜30,000円未満440円
30,000円以上〜100,000円未満660円
100,000円以上～300,000円未満1,100円
【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
ご利用いただけるクレジットカード・デビットカードは以下のとおりです。
JCB・VISA・Master・Dinners・AMEX・UC・SAISON・AEON・MUFG・DC・UFJ・NICOS・J-Debitcreditcredit
【備考】
※カード決済は、ご利用されたカード会社の締日、決済日に準じてのお引き落としとなります。
※上記のカードであっても発行形態によりご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。
クレジットカード払い
商品ご注文時にクレジットカードまたはデビットカードでお支払ください。
【お支払い金額】
商品代金合計+送料
【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
ご利用いただけるクレジットカード・デビットカードは以下のとおりです。
JCB・VISA・Master・Dinners・AMEX・UC・SAISON・AEON・MUFG・DC・UFJ・NICOS・J-Debitcreditcredit
【備考】
※カード決済は、ご利用されたカード会社の締日、決済日に準じてのお引き落としとなります。
※上記のカードであっても発行形態によりご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。

配送方法について

ご注文いただいた商品の配送方法・送料については下記の通りとなります。

配送会社
ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。
商品発送のタイミング
ご注文日から３～７営業日でのお届けとなります。
※予約・受注商品など一部お届け時期が異なる商品がございます。別途各商品ページでお渡し時期をご確認ください。
配送料について
1回のご注文につき、以下の送料をいただきます。
地域送料
長野県内700円
長野以外の本州800円
四国・九州・北海道1,000円
沖縄・離島1,500円
配送時間の指定について
配送時間の指定が可能です。配送時間指定の可能な範囲は以下の通りです。
配送日と配送時間の指定について
【備考】
※ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。（ただし、日本国外には配達できません。）
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
※価格は全て税込となります。
※受注生産品に関しては、別途商品ページでお渡し時期をご案内いたします。

キャンセル・返品について

原則としてお客様都合による商品の返品・交換、返金はお受けできませんのでご了承ください。
ご購入前に十分ご確認の上ご注文をお願いいたします。

返品の条件と期限
【商品到着時に破損、損傷があった場合】
送料弊社負担にて商品の引き取りをさせていただきます。なお、未使用品に限らせていただきます。商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
【商品のご使用中に不具合があった場合】
大変お手数ですがお問い合わせページから、商品状態をご連絡ください。
お問い合わせフォーム  >
【お客様ご都合による場合】

原則としてお客様都合による商品の返品・交換、返金はお受けできませんのでご了承ください。なお、下記内容にご承諾いただき、返品を強く希望されますお客様につきましてはお問い合わせフォームからご連絡ください。

  • ・ご返品時の送料はお客様負担とさせていただきます。
  • ・ご返品いただきます商品は、未開封の商品のみとさせていただきます。（未使用でも、一度開梱した商品はご返品できません）
  • ・ご購入代金のご返却時、振り込み手数料はお客様負担とさせていただきます。（ご返却金額から振り込み手数料を差し引かせていただきます）
  • ・ご返品いただきました商品が弊社に到着し、商品の状態を確認した後、ご注文時お支払いいただきました代金をご返却させていただきます。
お問い合わせフォーム  >
ご注文のキャンセル・変更

ご注文後のキャンセル、数量の変更につきましてはお受けできません。発送後の場合、返品対応（お客様ご都合での返品）となりますのでご了承ください。

受付電話番号（営業時間：平日9:00～17:00）
0263-88-5490

長期不在による再配達について
配送会社での保管期限を過ぎた商品については、弊社へ返品後再配達となります。返品時の実費送料につきましては、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
なお、返品後に再配達のご連絡がとれない場合は、以後のお取引を停止させていただく場合がございますのでご注意ください。
お荷物の受け取りが難しい場合は、 事前に配送会社へその旨をご連絡ください。
ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
ご注文時にはご住所（番地や部屋番号等）を必ずご確認いただきますようお願いいたします。
商品の交換
一度ご購入いただきました商品で、既に発送済みの商品を他の商品と交換することはできませんのでご了承ください。

会員登録について

会員登録のご案内
会員登録をしていただきますと、次回以降、お客様情報を毎回入力する手間がなくスムーズにご注文いただけます。入会費・年会費は無料です。
会員登録はこちら  >
マイページのご案内
マイページでは以下の内容をご利用いただけます。
【購入履歴の確認】
「購入履歴一覧」をクリックしていただくと、ログインした状態で購入を行った場合に、購入履歴として購入日や購入した商品情報等が保存されます。
【お気に入り商品の確認】
「お気に入り一覧」をクリックしていただくと、お客様がお気に入りに登録をした商品の一覧をご確認いただけます。
※お気に入りは商品一覧ページと商品詳細ページの「ハート」マークをクリックすることで登録が可能です。お気に入り商品の確認
【会員情報の確認】
「会員登録内容変更」をクリックしていただくと、ご登録の会員情報(お名前・住所・メールアドレス等)を変更することができます。
【お届け先の確認】
「お届け先追加・変更」をクリックしていただくと、ご登録のお届け先住所の確認と変更、新しくお届け先に登録しておきたい住所を追加することができます。
【会員退会】
「退会手続き」をクリックしていただくと、ご登録している会員情報や購入履歴やお届け先などの情報が全て削除され会員退会となります。

ご利用上の注意

下記内容をよくご確認の上､ショッピングをご利用ください｡

推奨環境
当サイトをご利用いただくにあたり以下のブラウザを推奨しております。
【対象のOS】
WindowsMac OSiOSAndroid
Windows 10 以降Mac OS X(10.3以降)iOS 10 以降Android 5 以降
WindowsMac OS
Windows 7 以降Mac OS X(10.3以降)
iOSAndroid
iOS 10 以降Android 5 以降
【推奨ブラウザ】
WindowsMac OSiOSAndroid
Microsoft Edge 最新版
FireFox 最新版
Google Chrome最新版		Safari 最新版Safari 最新版標準ブラウザ 最新版
WindowsMac OS
Internet Explorer10 以降
(Edge 含む)
FireFox 最新版
Google Chrome最新版		Safari 最新版
iOSAndroid
Safari 最新版標準ブラウザ 最新版
【備考】
※上記に記載されていないOS、各ブラウザでも閲覧は可能ですが、一部表示が崩れたり正常に動作しない場合があります。
※従来型携帯電話（ガラパゴス携帯・フューチャーフォン）でのご利用は対象外となります。
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